近日，浙江省委改革办发布60个2024年度营商环境优化提升“最佳实践案例”，其中“市监助企”增值服务新模式入选。记者7日从浙江省市场监管局了解到，浙江创新“实事助企”机制，上半年全省816个平台企业实现营收9122亿元，贡献税收416亿元、同比增长16.4%。

　　需求在哪里，服务就到哪里。浙江创新“双向直达”机制，变“被动响应”为“主动发现”。全省设立120个信息直报点、500个社会观察点、1900个企业缴费负担监测点、6万多个个体工商户跟踪采样点，每年派出1/3干部入企蹲点，在双向互动中将企业需求直达市监、助企服务直达企业。2024年以来，已采集企业需求1.6万余条，是去年全年的2.4倍。

　　从企业反映的问题和建议中，浙江凝练共性需求，生成改革项目。针对个体工商户，浙江探索打造“大企帮小店”模式，从“各自发展”变为“各扬所长”。

　　“这两天，节令商品销售怎么样?”近日，浙北超市飞佳供应链负责人朱燕强送货上门，并向湖城灏庭食品超市负责人了解经营情况。针对小商超进货困难、成本较高等现状，浙北超市开发了飞佳供应链系统，上线品项达3000多个，同时，从源头降低成本，提高货物周转率，实现大企小店互利共赢。“直接手机下单进货，第二天就配送到店，很方便。”超市经营者李洪卫说。通过这样精准的供需对接，“大企”寻找到了对口的“小伙伴”，也让一批实力过硬的个体户获得了更多施展拳脚的空间。据悉，目前已有130家企业与10031户个体工商户结对。

　　针对省属企业，浙江建设神形兼备的企业综合服务中心，让企业难题从“分头对接”变为“一站解决”，帮助解决名称登记、质量奖申请、行业标准制订等疑难问题95个(类)。另外，针对头部企业，浙江全新打造出经营者集中风险监测预警机制，对3770家次企业预警并购垄断风险1173次，并购合规率提升25.7%。

　　在企业具体的需求层面，围绕企业对质量提升的更高需求，浙江迭代中小微企业质量管理体系认证提升机制；围绕企业对专利使用的更高期盼，浙江在率先探索专利公开实施制度的基础上，创新推进高校院所专利“先用后转”“先转后股”，累计盘活全省113家高校院所8.1万件存量专利，有效唤醒5184件次“沉睡专利”；围绕企业对监管执法的更高关注，在首创“简案快办”模式的基础上，构建服务型执法机制，实施包容审慎监管，减少重复上门检查19.45万户次。

　　那么，助企的标准怎么定?记者关注到，近年来，浙江创新了“对标攀高”机制，从原来的“只求完成”转变为“力求完美”。

　　在解决问题、推进改革的基础上，浙江主动对标省外先进做法，构建“寻标——对标——达标——创标”工作闭环，推动助企改革突破提升。截至目前，市场监管总局已向全国推广相关浙江经验17次。

　　此外，浙江省市场监管局落实省委综合考核要求，重塑考评体系，创建开放场景，主动公开改革进展和成效，让企业成为改革的督察员、评判者，并定期开展政企恳谈，面对面接受企业评议、听取企业意见，今年以来共举行271场见面活动。